AloTech Chatbot

AloTech Chatbot, müşterilerin yazılı kanallardaki sorularına anında yanıt verirken sipariş takibi, borç sorgulama ve benzeri işlemleri temsilci desteğine ihtiyaç duymadan gerçekleştirmelerini sağlar. Entegrasyon ve özelleştirilebilir konuşma akışlarıyla rutin müşteri taleplerini otomatikleştirerek operasyonel yükü azaltır.

AI Chatbot 7/24 Self-Service Omnichannel

AloTech

AloTech Chatbot

Ürün Tipi AI Destekli Chatbot

Kanallar Dijital Mesajlaşma

Hizmet Modeli 7/24 Self-Service

7/24 Otomatik Hizmet Müşterilerin mesai saatlerinden bağımsız olarak bilgi almasını ve belirlenen işlemleri gerçekleştirmesini sağlar.

Akıllı Yönlendirme & Akışlar Farklı müşteri ihtiyaçları için konuşma ve işlem akışları oluşturularak talepler otomatik olarak yönetilebilir.

İşlem & Sistem Entegrasyonu Kargo sorgulama, sipariş ve ödeme kontrolü, şifre işlemleri gibi süreçlerin kurumsal sistem entegrasyonları üzerinden gerçekleştirilmesini destekler.

Omnichannel Kullanım WhatsApp, Facebook ve Web Chat gibi yazılı kanallarda chatbot hizmetinin AloTech çağrı merkezi altyapısıyla birlikte kullanılmasını sağlar.

Teklif Al Ürünlere Dön

Ürün Hakkında

AloTech Chatbot, müşterilerin bir temsilci beklemeden bilgi almasını ve belirli işlemleri gerçekleştirmesini sağlayan yapay zeka destekli dijital asistan çözümüdür.

Sipariş verme ve takip, borç bilgisi sorgulama, ödeme kontrolü veya şifre değişikliği gibi tekrarlayan müşteri talepleri chatbot akışlarına taşınabilir. Kurumsal sistemlerle yapılan entegrasyonlar sayesinde chatbot yalnızca soru yanıtlayan bir yapı olmaktan çıkarak müşteri adına işlem gerçekleştirebilir.

Markaya özel persona, conversation design ve fallback senaryolarıyla müşteri deneyimi özelleştirilebilir. WhatsApp, Facebook ve Web Chat gibi kanallarda kullanılabilmesi sayesinde otomatik müşteri hizmetleri farklı temas noktalarına taşınabilir.

Kullanım Senaryoları

7/24 Müşteri Hizmetleri

Sipariş & Kargo Sorgulama

Bilgi & Ödeme İşlemleri

WhatsApp & Web Chat Otomasyonu

Neden Tercih Edilmeli?

AloTech Chatbot, yüksek hacimli ve tekrarlayan müşteri taleplerinin temsilciye ulaşmadan çözülmesini sağlayarak operasyon yükünü azaltır. Entegrasyonlarla yalnızca bilgi vermek yerine işlem gerçekleştirebilmesi ve farklı dijital kanallarda 7/24 hizmet sunabilmesi, çözümü özellikle self-servis müşteri deneyimi oluşturmak isteyen işletmeler için güçlü hale getirir.

Teknik Özellikler

Teknoloji AI / NLP

Hizmet 7/24 Self-Service

Kanallar WhatsApp / Facebook / Web Chat

Entegrasyon Kurumsal Sistem & İşlem Entegrasyonları

Özelleştirme Persona / Conversation Design / Fallback

Öne Çıkan Avantajlar

7/24 otomatik müşteri hizmeti

Tekrarlayan taleplerin otomasyonu

Entegrasyonlarla self-servis işlem desteği

Operasyonel iş yükünün azaltılması

Markaya özel chatbot deneyimi

Bu ürün için teklif almak ister misiniz?

Kurumunuza uygun adet, alternatif marka seçenekleri ve kullanım senaryosuna göre size özel teklif hazırlayabiliriz. Ekibimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hemen İletişime Geçin