AloTech Chat Assistant

AloTech Chat Assistant, yazılı müşteri görüşmelerinin son mesajlarını analiz ederek temsilciye anlık yanıt alternatifleri sunar. Temsilci önerilen yanıtı tek tıkla gönderebilir veya marka diline göre düzenleyerek müşteriyle paylaşabilir.

AI Agent Assist Real-Time Suggestions Omnichannel

AloTech

AloTech Chat Assistant

Ürün Tipi AI Destekli Temsilci Asistanı

Kullanım Yazılı Müşteri İletişimi

Kanal Desteği 8 Mesajlaşma Kanalı

Akıllı Yanıt Önerileri Sohbetin son 5 mesajını analiz ederek temsilciye bağlama uygun 3 farklı yanıt alternatifi sunar.

Tek Tıkla Gönderim & Düzenleme Temsilci AI tarafından hazırlanan yanıtı doğrudan gönderebilir veya kendi üslubuna ve marka diline göre düzenleyebilir.

Omnichannel Kullanım WhatsApp, Web Chat, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, Business Messages ve Infobip dahil 8 yazılı iletişim kanalını destekler.

Otomatik Dil Algılama Müşterinin kullandığı dili otomatik algılayarak aynı dilde yanıt önerileri oluşturur ve 10 farklı dili destekler.

Teklif Al Ürünlere Dön

Ürün Hakkında

AloTech Chat Assistant, müşteri temsilcilerinin yazılı görüşmelerde daha hızlı ve tutarlı yanıt verebilmesini sağlayan yapay zeka destekli temsilci asistanıdır.

Yapay zeka sohbetin son 5 mesajını analiz eder ve görüşmenin bağlamına uygun 3 yanıt alternatifi oluşturur. Temsilci en uygun yanıtı tek tıkla gönderebilir veya göndermeden önce düzenleyebilir. Böylece AI'ın hızından yararlanılırken müşteri iletişimindeki insan kontrolü ve markanın iletişim dili korunur.

Çözüm farklı mesajlaşma kanallarında aynı altyapı üzerinden çalışır. Otomatik dil algılama özelliğiyle müşterinin kullandığı dili belirleyerek yanıt önerilerini aynı dilde oluşturabilir.

Kullanım Senaryoları

Dijital Müşteri Hizmetleri

Canlı Chat Operasyonları

Satış & Destek Ekipleri

Çok Dilli Müşteri İletişimi

Neden Tercih Edilmeli?

AloTech Chat Assistant, müşteri iletişimini tamamen otomasyona bırakmak yerine AI ile temsilciyi birlikte çalıştırır. Gerçek zamanlı yanıt önerileri temsilcinin yazma ve araştırma süresini azaltırken, yanıtın temsilci tarafından düzenlenebilmesi marka dili ve insan kontrolünün korunmasını sağlar. Temsilcilerin aynı anda daha fazla sohbet yönetmesine ve müşteri bekleme sürelerinin azaltılmasına yardımcı olur.

Teknik Özellikler

AI Analizi Son 5 Mesaj

Yanıt Önerisi 3 Alternatif

Kanallar 8 Yazılı İletişim Kanalı

Dil Desteği 10 Dil

Kullanım Tek Tık Gönderim / Düzenleme

Öne Çıkan Avantajlar

Daha hızlı müşteri yanıtları

Temsilci iş yükünün azaltılması

Marka dilinin korunması

Omnichannel kullanım

Çok dilli müşteri iletişimi

Bu ürün için teklif almak ister misiniz?

Kurumunuza uygun adet, alternatif marka seçenekleri ve kullanım senaryosuna göre size özel teklif hazırlayabiliriz. Ekibimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hemen İletişime Geçin